Entrevistas cualitativas en profundidad con decisores
La escucha cualitativa permite acceder al razonamiento no filtrado de quienes compran. No medimos aprobaciones superficiales; exploramos los dilemas reales de contratación.
Selección y consentimiento informado
Selección cuidadosa de decisores según su perfil real de compra. Cada participante firma un consentimiento y una cláusula de anonimización conforme al RGPD.
Conducción del diálogo semiestructurado
Sesión de 45 a 60 minutos grabada en audio, guiada por un esquema flexible centrado en reconstruir de forma cronológica los momentos de duda.
Transcripción literal y codificación
Registro exacto de las palabras usadas por los clientes, identificando términos técnicos, expresiones de frustración y criterios de comparación.
Matriz de síntesis y despersonalización
Eliminamos todos los datos identificativos antes de compartirlos con el equipo de la empresa contratante, para proteger por completo a las fuentes.
Garantía de ética y protección de datos
Las entrevistas solo funcionan bien cuando las personas participantes saben que sus respuestas no se usarán para contactos comerciales intrusivos ni se asociarán públicamente con su nombre o cargo. Start Frame actúa como un tercero independiente y de confianza entre su empresa y el mercado.
No se divulga ningún nombre individual ni empresa colaboradora en los informes temáticos.
Investigadores con formación específica para no defender ni vender el producto durante la sesión.
Tratamiento legal conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con consentimiento revocable.