Metodologías de investigación y declaración de límites
La investigación cualitativa no pretende sustituir censos estadísticos de gran escala. Su valor está en revelar la mecánica del pensamiento y las barreras de confianza de los clientes.
Criterios éticos y científicos de la investigación
Trabajamos según los estándares europeos de investigación social y de mercado (código ICC/ESOMAR). Aseguramos la integridad de los datos, la no discriminación y la protección total de la identidad de las personas participantes.
No elaboramos informes con márgenes de error porcentuales probabilísticos. Nuestro alcance es puramente cualitativo, centrado en identificar criterios de elección, fricciones de comprensión y formulación de tesis de posicionamiento.
Explore el método de investigación y su lista de comprobación
Seleccione un enfoque de investigación para ver el alcance de la recogida, los entregables generados y la declaración explícita de los límites metodológicos.
Entrevista cualitativa en profundidad
Diálogo semiestructurado de 45 a 60 minutos centrado en criterios reales de decisión
Descripción operativa
Conversaciones individuales y anónimas con compradores o decisores reales para mapear el recorrido de compra, las frustraciones con alternativas existentes y los criterios no dichos de elección.
Lista de comprobación del briefing
- Definición clara del perfil de la persona entrevistada (recién convertida, que abandonó o clienta antigua)
- Guía de preguntas abiertas sin inducir la respuesta
- Consentimiento informado y anonimización rigurosa de datos comerciales
- Grabación autorizada y transcripción literal de términos clave
- Extracción de citas textuales sobre fricción y momentos de duda
Matriz de tensiones de compra e informe de transcripciones temáticas sintetizadas
No produce representatividad estadística en porcentaje; identifica vocabulario de decisión y motivos de duda.